Condiciones del Servicio

Estas condiciones regulan el uso de Kiru, plataforma de auditoría de ecommerce operada por HAK (hak.cl), Santiago de Chile. Al usar Kiru aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

1. Qué es el servicio

Kiru conecta, en modo solo lectura, tus cuentas de Google (Analytics 4, Ads, Search Console, Merchant Center, Tag Manager, BigQuery) y otras fuentes que autorices, para detectar problemas en tu ecommerce y estimar su impacto. Kiru no modifica configuraciones, campañas ni etiquetas.

2. Cuenta y acceso

• Kiru está en beta; el acceso puede ser por invitación y puede cambiar.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y de contar con autorización para conectar las propiedades de Google que uses.
• El modo demo usa datos de ejemplo y no refleja tu negocio.

3. Uso aceptable

No debes usar Kiru para fines ilícitos, intentar vulnerar su seguridad, ni conectar cuentas sobre las que no tengas autorización. Podemos suspender cuentas que incumplan estas condiciones.

4. Naturaleza de los resultados

Kiru entrega hallazgos y estimaciones basados en tus datos, con su evidencia y rangos. Son una ayuda para decidir, no una garantía de resultados: las cifras de pérdida o recuperación son estimaciones etiquetadas y las decisiones de negocio son tuyas. Kiru no garantiza aumentos de ventas ni resultados específicos.

5. Datos y privacidad

El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de Privacidad, el Uso Limitado de las APIs de Google y la Ley 21.719 (Chile). Tus datos son tuyos y puedes revocar el acceso cuando quieras.

6. Planes y pagos

Existe un plan demo sin costo y planes de pago por suscripción. Cuando el cobro esté habilitado, se procesará a través de un proveedor de pagos externo; los precios, la moneda y los impuestos aplicables se informarán en el checkout. Puedes cancelar según las condiciones del plan vigente.

7. Disponibilidad

El servicio se entrega "tal cual" y "según disponibilidad". Trabajamos para mantenerlo operativo, pero puede haber interrupciones, mantenimientos o cambios. Dependemos además de servicios de terceros (por ejemplo, las APIs de Google) que pueden variar.

8. Propiedad intelectual

Kiru, su marca, diseño y software son de HAK. No adquieres derechos sobre ellos por usar el servicio. Tus datos siguen siendo tuyos.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida que permita la ley, HAK no será responsable por daños indirectos o lucro cesante derivados del uso o la imposibilidad de uso de Kiru. Las decisiones tomadas a partir de la información de Kiru son responsabilidad del usuario.

10. Terminación

Puedes dejar de usar Kiru y revocar los accesos cuando quieras. Podemos suspender o terminar el servicio ante incumplimientos o por razones operativas, procurando avisar con antelación razonable.

11. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, y cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Santiago.

12. Cambios y contacto

Podemos actualizar estas condiciones; publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Consultas: hola@kiru.one.